Volkswagen Caminhões e Ônibus acaba de estrenar un nuevo servicio internacional: Volks|Assistance. El primer país de Sudamérica en recibirlo será Argentina. No obstante, la compañía tiene la intensión de expandirse a otros países. En el país el cliente puede llamar al número gratuito 0800-888-8922 y tendrá asistencia de acuerdo a sus necesidades.
En base al diagnóstico proporcionado por el cliente, el equipo de expertos de Volks|Assistance definirá la solución que mejor se adapte a la situación, que puede ir desde la asistencia telefónica, la atención presencial con una unidad móvil o el traslado a un concesionario. El servicio Volks|Assistance garantiza la activación del concesionario más cercano para los clientes de Volkswagen Caminhões e Ônibus.
“El objetivo es facilitar la operación del cliente, aumentando la disponibilidad del camión para las entregas. Ya tenemos canales para estas llamadas. Volks|Assistance llega para agilizar el proceso, muchas veces orientándose hacia soluciones que aumentan la productividad del vehículo”, explica Antonio Cammarosano, director de Servicios y Postventa de VWCO.
Fuente: Andina
